ALGEMENE VOORWAARDEN SMART AI CONSULTANT
1. Definities
SMART AI CONSULTANT: gevestigd te Haren Gn, KvK-nummer 80903851. Opdracht: De werkzaamheden zoals omschreven in de Overeenkomst. Opdrachtgever: De (rechts)persoon en contractuele wederpartij bij de Overeenkomst in opdracht waarvan de diensten worden verricht en/of de goederen worden geleverd. Overeenkomst: De overeenkomst die tussen SMART AI CONSULTANT en Opdrachtgever is gesloten in verband met de door SMART AI CONSULTANT voor Opdrachtgever te verrichten werkzaamheden. Levertijd: Periode waarbinnen de in de Overeenkomst opgenomen verplichtingen dienen te zijn uitgevoerd.
2. Toepasselijkheid 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overige aanbiedingen en Overeenkomsten van SMART AI CONSULTANT en overige rechtsbetrekkingen waarbij SMART AI CONSULTANT goederen en/of diensten levert aan Opdrachtgever en maken daar dan ook deel van uit. Partijen kunnen bij overeenkomst (gedeeltelijk) van deze algemene voorwaarden afwijken. 2.2 De toepasselijkheid van door Opdrachtgever gehanteerde algemene (inkoop-)voorwaarden, hoe ook genaamd, wordt hiermee uitdrukkelijk van de hand gewezen en buiten toepassing verklaard. 2.3 Afwijkingen van, en aanvullingen op, deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend nadat zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen en hebben slechts betrekking op de Overeenkomst waarbij zij zijn gemaakt. 2.4 Als enige bepaling in deze algemene voorwaarden tegenstrijdig is met enige bepaling in de Overeenkomst, offerte of overige aanbiedingen, is de in de Overeenkomst, offerte of overige aanbieding opgenomen bepaling voor wat de tegenstrijdigheid betreft van toepassing.
3. Offertes en overige aanbiedingen 3.1 Kennelijke vergissingen, verschrijvingen of kennelijke fouten in een offerte en/of enig ander aanbod binden SMART AI CONSULTANT niet. 3.2 Tenzij in de offerte en/of enig ander aanbod een andere termijn is vermeld, heeft een offerte een geldigheidsduur van 30 (dertig) dagen, waarna het aanbod vervalt. 3.3 Een offerte en/of enig ander aanbod geldt niet automatisch voor toekomstige orders.
4. Totstandkoming en wijziging van de Overeenkomst 4.1 De Overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke aanvaarding door Opdrachtgever van een offerte of aanbod. 4.2 Wijziging van de Overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, of annulering van de Overeenkomst is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van SMART AI CONSULTANT.
5. Uitvoering van de Opdracht 5.1 Met het aanvaarden van de Opdracht rust op SMART AI CONSULTANT een inspanningsverplichting met betrekking tot het uitvoeren van de uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen. SMART AI CONSULTANT zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 5.2 SMART AI CONSULTANT verricht de werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst naar eigen inzicht en is daarbij ook gerechtigd om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door een door hem aan te wijzen derde. 5.3 SMART AI CONSULTANT is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. Verstrekken gegevens door Opdrachtgever 5.4 Opdrachtgever is gehouden om alle gegevens waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, of waarvan SMART AI CONSULTANT schriftelijk aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, in de door SMART AI CONSULTANT gewenste vorm, op de gewenste wijze en tijdig ter beschikking van SMART AI CONSULTANT te stellen. 5.5 Wanneer Opdrachtgever in gebreke blijft met de in het derde lid van dit artikel genoemde verplichtingen heeft SMART AI CONSULTANT het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever volledig aan de in het derde lid van dit artikel genoemde verplichtingen heeft voldaan. SMART AI CONSULTANT heeft in dat geval ook het recht om de uit de vertraging voortvloeiende kosten aan Opdrachtgever volgens de op dat moment gebruikelijke tarieven in rekening te brengen. 5.6 De in de offerte of enige andere aanbieding opgenomen, geschatte, termijn waarbinnen de werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst worden verricht, wordt automatisch verlengd met de duur van de periode waarbinnen Opdrachtgever in gebreke blijft met de nakoming van de op basis van de in het derde lid van dit artikel op hem rustende verplichtingen. De hiervoor bedoelde periode vangt aan op het moment van het tot stand komen van de Overeenkomst en duurt voort tot het moment dat SMART AI CONSULTANT alle voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens van Opdrachtgever heeft ontvangen. 5.7 Opdrachtgever draagt het risico van iedere schade als gevolg van niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig van Opdrachtgever ontvangen gegevens. Locatie, faciliteiten en veiligheid 5.8 Wanneer de uitvoering van de werkzaamheden wordt verricht op een locatie van Opdrachtgever, in het bezit door Opdrachtgever, aangewezen door Opdrachtgever en/of op enige andere wijze ter beschikking van Opdrachtgever, draagt Opdrachtgever zorg voor een voor de uitvoering van de Overeenkomst geschikte werkplek, die dient te voldoen aan de wettelijk gestelde normen en toepasselijke regelgeving. Voor zover dat redelijkerwijs van Opdrachtgever gevergd kan worden, dient Opdrachtgever ook zorg te dragen voor het kosteloos beschikbaar stellen van de (overige) faciliteiten die naar het oordeel van SMART AI CONSULTANT noodzakelijk of nuttig zijn om de werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst uit te kunnen voeren en die voldoen aan alle daaraan te stellen (wettelijke) vereisten. Opdrachtgever staat in dat geval eveneens in voor de veiligheid van SMART AI CONSULTANT en door hem in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden. 5.9 Wanneer nakoming van enige verplichting uit hoofde van de Overeenkomst met zich zou brengen dat SMART AI CONSULTANT en eventuele derden die door SMART AI CONSULTANT bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn betrokken, op een locatie dienen te werken waarvan redelijkerwijs kan worden vastgesteld dat de veiligheid van hen in het geding is, is SMART AI CONSULTANT niet gehouden tot nakoming van enige verplichting uit hoofde van de Overeenkomst. Naar zijn keuze kan SMART AI CONSULTANT in dat geval de nakoming van de Overeenkomst opschorten tot het moment waarop de veiligheid niet langer in het geding is of kan SMART AI CONSULTANT de Overeenkomst ontbinden. SMART AI CONSULTANT heeft in beide gevallen recht op volledige schadevergoeding, waaronder zowel directe als indirecte schade wordt begrepen.
6. Klachten en onderzoek 6.1 Klachten over geleverde goederen of verrichte diensten en/of bezwaren tegen facturen dienen schriftelijk te worden voorgelegd aan SMART AI CONSULTANT. 6.2 Opdrachtgever kan richting SMART AI CONSULTANT geen beroep meer doen op een tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, wanneer Opdrachtgever verzuimt een klacht over een dergelijk gebrek aan de door SMART AI CONSULTANT geleverde goederen of door SMART AI CONSULTANT verrichte werkzaamheden uiterlijk 2 (twee) maanden nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken schriftelijk in te dienen. 6.3 Opdrachtgever dient SMART AI CONSULTANT naar aanleiding van een klacht zoals bedoeld in het eerste lid van dit artikel in de gelegenheid te stellen de verrichte werkzaamheden en/of geleverde goederen te controleren en/of te herstellen. Opdrachtgever verleent daarbij volledige medewerking en staat SMART AI CONSULTANT toe om kosteloos gebruik te maken van aanwezige hulpmiddelen. Indien Opdrachtgever deze mogelijkheid niet biedt, vervalt iedere aanspraak van Opdrachtgever op enige (schade-) vergoeding, herstel of vervanging. 6.4 Een klacht zoals bedoeld in het eerste lid van dit artikel ontslaat Opdrachtgever niet van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst. 6.5 Indien Opdrachtgever niet binnen 2 (twee) maanden na dagtekening van de factuur zijn klacht over de factuur en/of onjuistheden in de factuur schriftelijk bij SMART AI CONSULTANT kenbaar maakt, kan Opdrachtgever richting SMART AI CONSULTANT geen beroep meer doen op dit gebrek of deze onjuistheid en dient Opdrachtgever de factuur volledig aan SMART AI CONSULTANT te voldoen. 6.6 Als de klacht door SMART AI CONSULTANT of een geschilbeslechter (rechter, arbiter etc.) gegrond wordt bevonden, is hij uitsluitend verplicht de ondeugdelijke zaken te herstellen, dan wel te vervangen, dan wel te crediteren. Een en ander ter keuze van SMART AI CONSULTANT, zonder dat Opdrachtgever daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook.
7. Overmacht 7.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: die omstandigheden waarvan SMART AI CONSULTANT niet behoefde te verwachten dat deze zich voor zouden doen en/of waarop SMART AI CONSULTANT geen invloed kan of heeft kunnen uitoefenen. Onder deze omstandigheden worden onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen: dataverlies als gevolg van computerstoring, virusinfectie of computervredebreuk door derden, storingen van internet, datanetwerk of andere telecommunicatiefaciliteiten, gebrekkigheid van zaken of verlate aanlevering of ongeschiktheid van systemen of andere programmatuur, apparatuur of materialen waarvan Opdrachtgever het gebruik aan SMART AI CONSULTANT heeft voorgeschreven, machinebreuk en andere calamiteiten die de bedrijfsvoering van SMART AI CONSULTANT verhinderen of beperken, ziekte, stakingen, werkonderbrekingen, molest, brand. Ook wordt daaronder mede begrepen stagnatie bij (toe-) leveranciers of andere derden waarvan SMART AI CONSULTANT afhankelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst indien en voor zover deze omstandigheden nakoming van de Overeenkomst onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken. 7.2 Indien SMART AI CONSULTANT als gevolg van overmacht verhinderd zal zijn uitvoering te geven aan de Overeenkomst, behoudt SMART AI CONSULTANT zich het recht voor de Levertijd te verlengen met de duur van de overmacht en de duur van de periode die eventueel benodigd is om op te starten. 7.3 Indien nakoming van de Overeenkomst door SMART AI CONSULTANT als gevolg van overmacht blijvend onmogelijk is of langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen bevoegd de Overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot enige schadevergoeding bestaat.
8. Prijzen en tarieven 8.1 De door Opdrachtgever te betalen prijs zal worden bepaald op basis van nacalculatie aan de hand van de in de Overeenkomst bepaalde tarieven, en ook bepaalde overige kosten en bedragen die SMART AI CONSULTANT in verband met de uitvoering van de Overeenkomst aan derden verschuldigd is. SMART AI CONSULTANT behoudt zich het recht voor de tarieven en de hoogte van overige kosten jaarlijks te wijzigen. 8.2 Wanneer in de Overeenkomst, in afwijking van hetgeen is bepaald in het eerste lid van dit artikel, een vaste prijs (of fixed fee) is overeengekomen, geldt deze als de prijs voor de uitvoering van de werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst. De onkosten die niet in de Overeenkomst zijn gespecificeerd en die SMART AI CONSULTANT moet maken bij de uitvoering van de Overeenkomst, komen voor rekening van Opdrachtgever. 8.3 Alle door SMART AI CONSULTANT opgegeven prijzen en tarieven zijn, indien en voor zover niet anders is overeengekomen, uitgedrukt in euro's en zijn exclusief BTW en eventueel overige wettelijke heffingen en toeslagen. Alle prijzen zijn bovendien exclusief reis- en verblijfkosten, transportkosten, onderzoekskosten en kosten van het inschakelen van een deskundige, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. 8.4 SMART AI CONSULTANT is gerechtigd prijsverhogingen die zich voordoen nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, maar voordat SMART AI CONSULTANT de op hem rustende verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst volledig heeft kunnen voldoen, aan Opdrachtgever door te berekenen. Daaronder wordt ook begrepen verhogingen van de prijs als gevolg van wettelijke heffingen en/of toeslagen. Opdrachtgever is gerechtigd binnen 14 (veertien) dagen na kennisgeving van de prijsverhoging de Overeenkomst te ontbinden, met uitzondering van in die gevallen waarin de prijsverhoging het gevolg is van (verhoging van) wettelijke tarieven, accijns, belastingen en/of andere toeslagen van overheidswege. 8.5 Wanneer in de Overeenkomst is opgenomen dat SMART AI CONSULTANT op verzoek van Opdrachtgever een limietbedrag aanhoudt en een verhoging van het limietbedrag noodzakelijk is in verband met de (volledige) uitvoering van de werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst, is SMART AI CONSULTANT gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten totdat Opdrachtgever schriftelijk akkoord is gegaan met de verhoging van de limiet, dan wel nadere afspraken zijn gemaakt omtrent de (financiële) voorwaarden voor de uitvoering van de nog te verrichten werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst.
9. Facturering en Betaling 9.1 Betaling van facturen dient, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zonder inhouding of korting te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na dagtekening van de factuur. Betaling dient te geschieden op de door SMART AI CONSULTANT in de factuur aangegeven wijze, in de op de factuur aangegeven valuta en op het door SMART AI CONSULTANT opgegeven rekeningnummer. 9.2 De termijn van 14 (veertien) dagen is een fatale termijn. Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever daarom ook zonder ingebrekestelling in verzuim en is de volledige vordering tot betaling onmiddellijk opeisbaar. 9.3 De vordering tot volledige betaling is eveneens onmiddellijk opeisbaar indien: - aan Opdrachtgever faillissement is verleend, een verzoek daartoe is ingediend, door Opdrachtgever surseance van betaling is aangevraagd of Opdrachtgever op enige andere wijze de beschikking over zijn vermogen verliest; of - indien beslag op goederen of vorderingen van Opdrachtgever wordt of dreigt te worden gelegd; of - indien Opdrachtgever als rechtspersoon wordt ontbonden of geliquideerd. Wettelijke rente 9.4 Wanneer een betaling opeisbaar is geworden, is Opdrachtgever vanaf dat moment wettelijke rente aan SMART AI CONSULTANT verschuldigd. Buitengerechtelijke kosten 9.5 Wanneer de betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de in het eerste lid van dit artikel genoemde termijn, is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van de kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte en de kosten in een daartoe noodzakelijke gerechtelijke procedure. Indien en voor zover Opdrachtgever niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf worden daarbij de toepasselijke wettelijke regelingen gevolgd. Handelt Opdrachtgever in de uitoefening van beroep of bedrijf dan zal Opdrachtgever de werkelijk gemaakte kosten aan SMART AI CONSULTANT vergoeden. Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens wettelijke rente verschuldigd. Allocatie betaalde bedragen 9.6 De door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, ongeacht enige vermelding van Opdrachtgever bij de betaling. 9.7 Het is Opdrachtgever niet toegestaan een vordering tot betaling aan SMART AI CONSULTANT met enige vordering op SMART AI CONSULTANT te verrekenen. Vooruitbetaling & zekerheidstelling 9.8 SMART AI CONSULTANT behoudt zich te allen tijde het recht voor om van Opdrachtgever te verlangen dat deze ofwel zekerheid stelt voor de betaling van hetgeen hij uit hoofde van de Overeenkomst verschuldigd is, dan wel over gaat tot (gedeeltelijke) vooruitbetaling. Indien Opdrachtgever nalaat aan een dergelijk verzoek van SMART AI CONSULTANT te voldoen, is SMART AI CONSULTANT gerechtigd naar zijn keuze en voor zover redelijk de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten tot dat zijn verzoek is ingewilligd, dan wel de Overeenkomst te ontbinden. 9.9 SMART AI CONSULTANT is gerechtigd om van tijd tot tijd de prijzen, prijsmodellen en andere fees aan te passen. SMART AI CONSULTANT zal de Opdrachtgever in dit geval ten minste twee (2) kalendermaanden voor inwerkingtreding op de hoogte stellen van de wijziging middels een e-mail en/of in-app kennisgeving. 9.10 Indien de Opdrachtgever de wijziging als bedoeld in artikel 9.9 niet wenst te accepteren, kan zij de overeenkomst opzeggen met inachtneming van artikel 9.16. Gebruik van Smart AI Consultant na de datum van inwerkingtreding geldt als acceptatie van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden. 9.11 De periodieke prijs voor (het gebruik van) de Software is steeds voorafgaand aan de in de Overeenkomst overeengekomen duur (van een maand of een jaar) verschuldigd. De periodieke vergoeding zal door Smart AI Consultant elektronisch worden gefactureerd en per automatische incasso geïncasseerd, behoudens indien bij Overeenkomst anders overeengekomen. De periodieke prijs kan fluctueren wanneer de samenstelling van de Software en/of het aantal gebruikers van de Software verandert. Bij facturen groter dan € 2.500,- (exclusief BTW) kan na verkregen toestemming van Smart AI Consultant betaling plaatsvinden door het bedrag zelf over te maken naar de bankrekening van Smart AI Consultant. 9.12 Betalingen, anders dan per automatische incasso, dienen te geschieden binnen 10 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, bij gebreke waarvan de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim is, zonder dat enige sommatie of voorafgaande ingebrekestelling is vereist. 9.13 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verband houdende met de inning van enige vordering op de Opdrachtgever komen te zijner laste zonder dat deze door Smart AI Consultant hoeven te worden aangezegd. De buitengerechtelijk kosten bedragen ten minste 15% van het/de factuurbedrag(en), met een minimum van € 500,-. 9.14 Zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Smart AI Consultant is het de Opdrachtgever niet toegestaan zijn betalingsverplichting(en) jegens Smart AI Consultant op te schorten en/of te verrekenen met een vordering van de Opdrachtgever op Smart AI Consultant, uit welke hoofde dan ook. 9.15 Betalingen door of vanwege de Opdrachtgever strekken achtereenvolgens ter voldoening van de verschuldigde buitengerechtelijk incassokosten, de gerechtelijke kosten, de verschuldigde renten en daarna in volgorde van ouderdom de openstaande hoofdsommen, ongeachte de andersluidende aanwijzingen van de Opdrachtgever. 9.16 Duur en beëindiging De Overeenkomst wordt aangegaan voor een in de Overeenkomst bepaalde duur van een maand of een jaar. 9.17 Na ommekomst van de in de Overeenkomst bepaalde duur wordt de Overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd met dezelfde duur. 9.18 Behoudens indien bij Overeenkomst afwijkend is overeengekomen, kan de Overeenkomst door Partijen steeds tegen het einde van de op dat moment geldende duur schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 30 (dertig) dagen.
10. Eigendomsvoorbehoud 10.1 Alle geleverde goederen worden geleverd onder eigendomsvoorbehoud. Het eigendomsvoorbehoud houdt een opschortende voorwaarde in. Door het eigendomsvoorbehoud blijven alle geleverde goederen eigendom van SMART AI CONSULTANT totdat Opdrachtgever volledig aan al zijn verplichtingen richting SMART AI CONSULTANT heeft voldaan. Het eigendomsvoorbehoud omvat ook nieuwe goederen die uit de door SMART AI CONSULTANT geleverde goederen worden gemaakt. Onder de (betalings-)verplichtingen van Opdrachtgever worden eveneens begrepen alle vorderingen wegens het tekortschieten in de nakoming van de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, waaronder onder meer begrepen: vorderingen tot schadevergoeding met inbegrip van schade voortvloeiend uit eventueel wederverkoopverlies, vorderingen ter vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, contractuele en wettelijke renten, boetes en dwangsommen. 10.2 Wanneer de opschortende voorwaarde zoals bedoeld in het eerste lid niet is ingetreden en derhalve op de geleverde goederen nog een eigendomsvoorbehoud rust, heeft Opdrachtgever conform artikel 3:83 lid 2 BW niet de bevoegdheid om de door SMART AI CONSULTANT onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen te vervreemden, te bezwaren, de feitelijke macht over die goederen geheel of gedeeltelijk aan een of meer derden te geven of een rechtshandeling aan te gaan die ertoe verplicht die feitelijke macht over deze goederen geheel of gedeeltelijk aan een of meer derden uit handen te geven. 10.3 Na het inroepen van het eigendomsvoorbehoud is SMART AI CONSULTANT gerechtigd de geleverde goederen terug te halen. Opdrachtgever stelt SMART AI CONSULTANT daarbij in staat de plaats te betreden waar de goederen zich bevinden en verleent hierbij alle benodigde medewerking, waaronder ook wordt begrepen het om niet gebruik maken van aanwezige hulpmiddelen zoals energie, hijs- en transportwerktuigen, steigers et cetera, opdat SMART AI CONSULTANT het bezit van de goederen verkrijgt of kan verkrijgen. 10.4 Wanneer SMART AI CONSULTANT zich op zijn eigendomsvoorbehoud heeft beroepen, is Opdrachtgever gehouden alle kosten te vergoeden die SMART AI CONSULTANT redelijkerwijs moet maken om de geleverde goederen terug te halen. Opdrachtgever vergoedt deze kosten binnen vijf dagen nadat SMART AI CONSULTANT hier schriftelijk en aan de hand van een factuur om heeft verzocht. Indien en voor zover Opdrachtgever als gevolg van de ontbinding door het beroep op het eigendomsvoorbehoud door SMART AI CONSULTANT aanspraak kan maken op ongedaan making van het deel dat door hem al is voldaan, is SMART AI CONSULTANT gerechtigd de in dit lid bedoelde kosten met de prestatie van Opdrachtgever (deels) te verrekenen.
11. Intellectuele eigendom 11.1 SMART AI CONSULTANT behoudt alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder, maar niet uitsluitend, auteursrechten, merkenrechten en industriële rechten, op zijn offertes, (technische) configuraties/ontwerpen, afbeeldingen, adviezen, productie- en leveringsmethodes, samplemateriaal, berekeningen, scripts enzovoort, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voor zover niet uitdrukkelijk en ondubbelzinnig door SMART AI CONSULTANT of bij wet toegestaan, mogen geen gegevens of gegevens die voortvloeien uit voornoemde rechten op enigerlei wijze worden gebruikt, openbaar gemaakt, verveelvoudigd/gekopieerd of op andere wijze aan derden ter beschikking worden gesteld. 11.2 Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding over auteursrechten, merken, handelsnaam of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom van SMART AI CONSULTANT of van zijn leveranciers van goederen en/of uit materiaal van de goederen te verwijderen of te wijzigen. 11.3 Indien Opdrachtgever handelt in strijd met hetgeen is bepaald in het eerste en tweede lid van dit artikel is Opdrachtgever aan SMART AI CONSULTANT zonder nadere ingebrekestelling een boete verschuldigd van [EUR 5.000, -] (vijfduizend euro) per overtreding, zulks onverminderd het recht van SMART AI CONSULTANT op schadevergoeding op grond van de wet. 11.4 Onverminderd de aansprakelijkheid jegens SMART AI CONSULTANT wegens schade ontstaan door enig handelen of nalaten in strijd met hetgeen is bepaald in het eerste en tweede lid van dit artikel, is Opdrachtgever verplicht van diegene van wie, al dan niet tijdelijk en op welke wijze dan ook, gebruik wordt gemaakt bij de uitvoering van de uit hoofde van de Overeenkomst op hem rustende verplichtingen, ten aanzien van de rechten en plichten als bepaald in artikel het eerste en tweede lid van dit artikel te bedingen dat diegene de in dit artikel genoemde verplichtingen als de zijne aanvaardt en bij wijze van kettingbeding (telkens) aan derden zal opleggen.
12. Opschorting en ontbinding van de Overeenkomst 12.1 Indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, heeft SMART AI CONSULTANT het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden. Een zodanige ontbinding geschiedt door middel van een daartoe strekkende schriftelijke mededeling. Onder voorbehoud van het geval waarin een termijn voor nakoming is overeengekomen zal Opdrachtgever eerst schriftelijk en gemotiveerd in gebreke worden gesteld en een termijn voor nakoming worden gegeven, alvorens de Overeenkomst door SMART AI CONSULTANT wordt ontbonden. 12.2 Onverminderd het bepaalde in het eerste lid, alsmede het overige dat in deze algemene voorwaarden is bepaald, heeft SMART AI CONSULTANT het recht de Overeenkomst door middel van een daartoe strekkende mededeling, schriftelijk, geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daartoe een ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst is vereist, indien Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst is verzocht om zekerheid te stellen voor de voldoening van de op hem rustende verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en/of aan Opdrachtgever is verzocht om een vooruitbetaling te verrichten en door Opdrachtgever geen zekerheid wordt verstrekt of de verstrekte zekerheid naar het oordeel van SMART AI CONSULTANT onvoldoende is en/of door SMART AI CONSULTANT geen (afdoende) vooruitbetaling van Opdrachtgever is ontvangen. 12.3 SMART AI CONSULTANT is voorts bevoegd de Overeenkomst te ontbinden wanneer zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is en/of wanneer zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van SMART AI CONSULTANT kan worden gevergd. 12.4 Onverminderd het bepaalde in dit artikel, alsmede het overige dat in deze algemene voorwaarden is bepaald, heeft SMART AI CONSULTANT het recht de Overeenkomst door middel van een daartoe strekkende mededeling, schriftelijk, geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daartoe een ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst is vereist, indien: - Opdrachtgever de (vrije) beschikking over zijn gehele vermogen of een wezenlijk deel daarvan verliest of dreigt te verliezen; - aan een Opdrachtgever surseance van betaling is verleend; - aan een Opdrachtgever faillissement is verleend; - de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op Opdrachtgever van toepassing is verklaard of Opdrachtgever onder curatele is gesteld; - Opdrachtgever of een afnemer van Opdrachtgever niet (meer) beschikt over een wettelijk voorgeschreven vergunning of op enige andere wijze niet (meer) voldoet aan de wettelijke of in het maatschappelijk verkeer geldende vereisten die aan hem worden gesteld; - ten laste van Opdrachtgever beslag wordt gelegd en dit beslag niet binnen 1 (één) maand is opgeheven; - Opdrachtgever zijn onderneming geheel of gedeeltelijk verkoopt, beëindigt of ontbindt. 12.5 Onverminderd het bepaalde in het eerste lid, alsmede het overige dat in deze algemene voorwaarden is bepaald, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst door middel van een daartoe strekkende mededeling, schriftelijk, geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daartoe een ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst is vereist, indien: - SMART AI CONSULTANT de beschikking over zijn/haar gehele vermogen of een wezenlijk deel daarvan verliest of dreigt te verliezen; - aan SMART AI CONSULTANT surseance van betaling is verleend; - SMART AI CONSULTANT failliet is verklaard; - SMART AI CONSULTANT zijn activiteiten geheel of gedeeltelijk beëindigt of ontbindt en als gevolg daarvan zijn verplichtingen jegens Opdrachtgever niet meer kan nakomen. 12.6 Opdrachtgever is gehouden om de schade die SMART AI CONSULTANT als gevolg van de ontbinding lijdt en zal lijden, volledig aan SMART AI CONSULTANT te vergoeden. Onder schade wordt in dit lid zowel directe als indirecte schade begrepen. 12.7 Indien SMART AI CONSULTANT overgaat tot opschorting of ontbinding, is SMART AI CONSULTANT richting Opdrachtgever niet gehouden tot vergoeding van enige schade dan wel kosten die daardoor op enigerlei wijze ontstaan. 12.8 Indien ontbinding van de Opdracht door SMART AI CONSULTANT op grond van dit artikel plaats vindt, worden door deze ontbinding alle door Opdrachtgever aan SMART AI CONSULTANT verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar.
13. Aansprakelijkheid Aansprakelijkheid 13.1 SMART AI CONSULTANT is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade bij de Opdrachtgever of derde, waaronder bedrijfs- en vervolgschade, die is ontstaan door geleverde goederen, verstrekte adviezen, verstrekte ontwerpen en overige door SMART AI CONSULTANT verstrekte gegevens, dan wel enige schade ontstaan door ondeugdelijkheid van de geleverde goederen en/of diensten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van SMART AI CONSULTANT. 13.2 SMART AI CONSULTANT aanvaardt eveneens geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat door dat de geleverde goederen en/of diensten niet volgens de geldende (wettelijke) voorschriften en/of Europese normeringen worden toegepast. Opdrachtgever dient voorafgaand aan het tot stand komen van de Overeenkomst zelf te controleren of de goederen en/of diensten voldoen aan de geldende (wettelijke) voorschriften en op de correcte wijze kunnen worden toegepast. 13.3 Uitsluitend voor zover SMART AI CONSULTANT toerekenbaar tekortgeschoten is in de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden, kan SMART AI CONSULTANT worden gehouden tot vergoeding van de daardoor veroorzaakte directe en voorzienbare schade. 13.4 De aansprakelijkheid van SMART AI CONSULTANT is in alle gevallen uitdrukkelijk beperkt tot maximaal het totale bedrag dat door Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst aan SMART AI CONSULTANT is betaald, althans zal de aansprakelijkheid van SMART AI CONSULTANT beperkt zijn tot het bedrag dat in dat geval uit hoofde van de door SMART AI CONSULTANT afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. De aansprakelijkheid van SMART AI CONSULTANT reikt dan ook niet tot enige verdere schade, waaronder, maar niet uitsluitend, bedrijfsschade, winstderving en schade voortvloeiende uit aanspraken van derden. Vrijwaringen 13.5 Opdrachtgever vrijwaart SMART AI CONSULTANT tegen iedere vordering van een derde tot vergoeding van schade, die deze derde lijdt of stelt te lijden (mede) als gevolg van gebruik of toepassing van door of namens SMART AI CONSULTANT geleverde goederen en/of diensten. 13.6 Opdrachtgever vrijwaart SMART AI CONSULTANT tegen alle aanspraken van derden in verband met de uitvoering van de Overeenkomst door SMART AI CONSULTANT. De vrijwaring heeft mede betrekking op alle schade en kosten die SMART AI CONSULTANT in verband met zulk een aanspraak lijdt of maakt. 13.7 Opdrachtgever vrijwaart SMART AI CONSULTANT voor iedere aanspraak van derden met betrekking tot (schade als gevolg van) het gebruik van, door of namens Opdrachtgever aangeleverde tekeningen, berekeningen, materialen, samples, modellen en overige aangeleverde informatie.
14. Geheimhouding 14.1 Opdrachtgever en SMART AI CONSULTANT verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is gemeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding heeft geen betrekking op informatie die algemeen bekend is en geen betrekking op vertrouwelijke informatie die, anders dan door niet-naleving van de Overeenkomst en de algemene voorwaarden, openbaar is geworden. 14.2 Indien SMART AI CONSULTANT op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en SMART AI CONSULTANT zich niet ter zake kan beroepen op een verschoningsrecht, dan is SMART AI CONSULTANT niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de opdracht op grond van enige schade, hierdoor ontstaan. 14.3 Opdrachtgever en SMART AI CONSULTANT zullen hun verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan eventueel door hen in te schakelen derden. 14.4 Indien Opdrachtgever handelt in strijd met hetgeen is bepaald in het eerste en derde lid van dit artikel, is Opdrachtgever aan SMART AI CONSULTANT – zonder nadere ingebrekestelling – een boete verschuldigd. 15. Boetclausule op Basis van Ernst van Overtreding 15.1.1 Lichte Overtredingen: Onbedoeld delen van niet-kritieke informatie of een eerste kleine inbreuk op de geheimhoudingsplicht. Boete: €1.000 per overtreding. 15.1.2
Gemiddelde Overtredingen: Het delen van gevoelige informatie met een derde partij zonder toestemming, maar zonder directe schade voor SMART AI CONSULTANT. Boete: €5.000 per overtreding. 15.1.3 Ernstige Overtredingen: Het bewust of herhaaldelijk delen van cruciale bedrijfsinformatie, wat leidt tot schade voor SMART AI CONSULTANT of ernstige inbreuk op contractuele verplichtingen. Boete: €15.000 per overtreding. 15.1.4 Herhaalde Overtredingen. Boete: 1,5 keer de standaard boete voor de betreffende categorie. 15.2 Flexibiliteit in Boetehoogte
Bemiddeling en Onderhandeling: Voor lichte overtredingen kan SMART AI CONSULTANT overwegen een boete te verlagen of kwijt te schelden bij medewerking en een duidelijke belofte van verbetering door de opdrachtgever. Schadebeperking: Als de opdrachtgever kan aantonen dat de schade door de overtreding beperkt is gebleven of dat er correctieve maatregelen zijn genomen, kan de boete naar beneden worden bijgesteld
16. Privacy en beveiliging 16.1 Met de Software worden persoonsgegevens verwerkt. Smart AI Consultant treedt hierbij op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke en vrijwaart Smart AI Consultant voor alle aanspraken van derden/betrokkenen onder de AVG. 16.2 Smart AI Consultant neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter waarborging van een passende beveiliging. Hierbij wordt gelet op de risico's die de verwerking en de aard van de te beschermen persoonsgegevens met zich meebrengen, zulks evenwel slechts indien en voor zover deze gegevens zich binnen de infrastructuur van Smart AI Consultant bevinden en Smart AI Consultant daartoe op grond van de geldende privacywetgeving is gehouden 16.3 Een verwerkingsovereenkomst waarin aanvullende waarborgen en verplichtingen van Partijen zijn opgenomen met betrekking tot de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.
17. Vertrouwelijkheid 17.1 De Opdrachtgever zal alles in het werk stellen om te voorkomen dat vertrouwelijke informatie m.b.t. (de werking van) de Software ter kennis of in handen van derden komt. Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Smart AI Consultant zal de Opdrachtgever informatie en/of gegevens welke hem door Smart AI Consultant ter beschikking zijn gesteld, niet aan derden ter beschikking stellen en aan zijn personeel slechts bekend maken voor zover dit nodig is voor het gebruik van de Software overeenkomstig de Overeenkomst. 17.2 De in het vorige lid opgenomen geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie ter zake waarvan door de Opdrachtgever kan worden aangetoond dat: a. de informatie reeds publiekelijk bekend was; b. het informatie van algemene bekendheid betreft; c. de openbaarmaking geschiedt op basis van een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel.
18. Overdracht 18.1 Het is de Opdrachtgever verboden zijn (vorderings)rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde te cederen, te verpanden of onder welke titel dan ook over te dragen. 18.2 Smart AI Consultant is gerechtigd de Overeenkomst en/of haar (vorderings)rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde te cederen, te verpanden of onder welke titel dan ook over te dragen. 19 Eenzijdig wijzigingsbeding
19.1 SMART AI CONSULTANT is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In een voorkomend geval zal SMART AI CONSULTANT Opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen. SMART AI CONSULTANT overhandigt of stuurt de nieuwe versie van de algemene voorwaarden aan Opdrachtgever. 19.2 Tussen de kennisgeving aan Opdrachtgever en de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden zal tenminste 30 (dertig) dagen zitten. Tenzij door SMART AI CONSULTANT een andere termijn wordt aangegeven, treden de wijzigingen 30 (dertig) dagen na de kennisgeving in werking. 19.3 Indien Opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, en de wijziging van de algemene voorwaarden heeft tot gevolg dat aan Opdrachtgever een prestatie wordt geleverd die wezenlijk afwijkt van de overeengekomen prestatie, heeft deze Opdrachtgever volgens artikel 6:237 sub c BW de bevoegdheid de Overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de gewijzigde voorwaarden in werking treden.
20. Verjaring/verval 20.1 Alle rechtsvorderingen richting SMART AI CONSULTANT, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, verjaren en/of vervallen na 1 (één) jaar gerekend vanaf het moment dat de betreffende vordering opeisbaar is geworden. 21. Geschillen en toepasselijk recht 21.1 Op de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 21.2 Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
DISCLAIMER voor www.smart-ai-consultant.com In deze disclaimer geven wij aan onder welk voorbehoud wij de informatie op onze website aan u aanbieden. Indien van toepassing: Voor de prijzen die op onze website staan, geldt dat wij streven naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van de realiteit en de bedoelde prijzen. Fouten die daarbij ontstaan en herkenbaar zijn als programmeer dan wel typefouten, vormen nooit een aanleiding om een contract dan wel overeenkomst met SMART AI CONSULTANT te mogen claimen of te veronderstellen. SMART AI CONSULTANT streeft naar een zo actueel mogelijke website. Mocht ondanks deze inspanningen de informatie van of de inhoud op deze website onvolledig en of onjuist zijn, dan kunnen wij daarvoor geen aansprakelijkheid aanvaarden. De informatie en/of producten op deze website worden aangeboden zonder enige vorm van garantie en of aanspraak op juistheid. Wij behouden ons het recht voor om deze materialen te wijzigen, te verwijderen of opnieuw te plaatsen zonder enige voorafgaande mededeling. SMART AI CONSULTANT aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige staat waarnaar wij via hyperlinks verwijzen.
PRIVACY SMART AI CONSULTANT respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en behandelt alle persoonlijke informatie vertrouwelijk en zorgvuldig. Gegevens die niet meer van toepassingen zijn worden direct verwijderd. Cookies: Wij gebruiken alleen Google Analytics en Meta. Daarmee verzamelen we anonieme gebruiksstatistieken van onze website. Dit stelt ons in staat om onze site steeds verder te verbeteren. Persoonlijke gegevens: Als u ons contactformulier invult, vragen wij u om uw naam, e mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn daarna in beheer van SMART AI CONSULTANT. Uw persoonlijke gegevens gebruiken wij alleen met uw toestemming en alleen om u goed van dienst te kunnen zijn. Uw persoonlijke gegevens zullen wij niet aan derden bekend maken, verkopen of verhuren. Mogelijk wel aan betreffende specialisten en in overleg met u. Het kan nodig zijn dat wij de informatie die we beheren toch moeten delen. Dit gebeurt alleen bij vermoeden van illegale activiteiten. Denk aan fraude, bedreiging van de veiligheid van personen, schending van onze algemene voorwaarden, of andere zaken die voortvloeien uit een wettelijke verplichting. Ook kunnen we de gegevens in ons beheer overdragen als SMART AI CONSULTANT fuseert met, of overgenomen wordt door een andere partij. Als dit inhoudt dat de privacy statement verandert, zullen we de gebruikers eerst hierover inlichten.
Vragen over onze privacy statement kunt u richten aan [email protected]
U kunt ook een aanvraag doen om deze AV per mail te ontvangen.